パートナーエージェント

パートナーエージェント・コンシェルジュの半端ないサポート力を大阪店で聞く

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パートナーエージェントを調べていくと
「コンシェルジュ」
という言葉がたびたび出てきます。

コンシェルジュ?聞きなれない言葉ですよね。

パートナーエージェントのコンシェジュとはこういうことです

会員さんに寄り添って、一緒に婚活を頑張ってくれる人

解りやすくいば、婚活というマラソンを一緒に走ってくれて、常に優しく、時に厳しいアドバイスをくれて成婚まで一緒に走ってくれる存在のこと。

婚活小町
婚活小町
コーチみたいなものですね!

今回、具体的なコンシェルジュのサポート内容や評判、いろいろなことを、パートナーエージェント大阪店で根掘り葉掘り聞いてみました。

その内容はこちら

  • コンシェルジュは絶対に成婚まで行けるようなプランを立てる
  • コンシェルジュは、なるためにものすごい勉強が必用。試験にも受からないとなれない
  • コンシェルジュは「会員さんのサポートに徹することが出来る」ので結果として成婚率が高くなる

詳しく見ていきましょう!

 

パートナーエージェント コンシェルジュの一番の仕事

パートナーエージェントの婚活は独特です。

「PDCAサイクル」というプランに沿って、会員さんが1年で結婚出来るように持っていくのです。

婚活小町
婚活小町
そのPDCAサイクルのプランを立て、一緒に寄り添ってくれるのがコンシェルジュというわけですね。

詳しく見ていきましょう!

パートナーエージェント・コンシェルジュの仕事1 PDCAサイクルを回す①

ではまずPDCAサイクルの意味から説明していきますね!

PDCAの意味はこういうことです。

  • 「P」・・計画
  • 「D]・・行動(お見合い)
  • 「C]・・評価(お返事)
  • 「A]・・見直し

この4つをぐるぐる回していくことで、成婚にむすびつけるというものなんです。

PDCAサイクル
女性
女性
・・・具体的に言うとどんなことなの?

・・って思いますよね?ここをパートナーエージェント大阪店のコンシェルジュさんに説明してもらいました。

パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
「P」は、まず会員さんへのインタビュー・作戦立てです。

会員さんに、どんな人と会いたい?いつまでに?とか、育ちや恋愛経験など深く深く聞きこんで理想の相手像を固めます

婚活小町
婚活小町
なるほど、まずはゴールの設定というわけですね!やみくもに相手に会ってもだめですもんね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
「D」は「P」で出したお相手と、実際にお見合いしてみることです。
婚活小町
婚活小町
なるほど、そこでPの答え合わせということですね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
「C」でお見合いの評価、振り返りをします。

お相手を断ったときは、なぜ断ったのかその理由(身だしなみ、マナーなど)を具体的に聞きます。 

婚活小町
婚活小町
なるほど~。でも自分が断られたときはどうするんでしょうか? 
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
 自分が断られたときも、お相手担当のコンシェルジュに聞けば教えてもらえますから、そこも隠さずにお伝えします。 
婚活小町
婚活小町
わ~、ちょっと怖いけど・・・自分の悪いところも直さないといけないのが婚活・・ですからね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
そして最後の「A]で「C」で出した改善点をもとに、またプランを練り直します。

そしてまた「P」に戻り、次のお見合いに生かしていくのです。

婚活小町
婚活小町
なるほど~、これを繰り返していくことがパートナーエージェントのPDCAサイクル婚活なんですね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
その通りです!

パートナーエージェント・コンシェルジュの仕事1 PDCAサイクルを回す②

インタビュー

パートナーエージェントのコンシェルジュの仕事はまだまだ終わりません。

パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
そして3か月ごとにあるコンシェルジュとの面談で、婚活プランを見直します。
婚活小町
婚活小町
え~っ、そこまでやってくれるんですか?なんかこれで十分なような気もしますが・・。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
いえいえ!ここからがコンシェルジュの本当の仕事です!

たとえば会員さんが、「性格が良ければ外見はこだわりません」って言っていたのに、相手を断る理由が「見た目がいまひとつ」「おしゃれじゃない」ということばかりだったら

・・・・・おかしいですよね。 

婚活小町
婚活小町
・・・確かにその通りですね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
そこでまたまた「P」(理想の相手像)の見直しということになります。
婚活小町
婚活小町
あ~なるほど・・・。自分の理想って意外と解りませんもんね・・。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
その通りです。だからこのサイクルで「自分の考えと、行動結果をすり合わせていくんです! 
婚活小町
婚活小町
なるほど~!

パートナーエージェントのPDCAサイクルは、相手のデータベースだけ渡して

仲人さん
仲人さん
あとは自分でやってね

ではありません。

かといって、これでもないんですよね。

女性
女性
あれもこれも全部私の言うとおりにしなさい!

そう思うと、とても画期的なプランですよね?

婚活の具体的な内容、サポートの内容を、ここまで具体化、システム化しているのも、婚活小町の取材ではパートナーエージェントだけでした。

これなら安心して婚活できますね!

パートナーエージェント・コンシェルジュの仕事はここがスゴイ

・パートナーエージェントにはPDCAサイクルという婚活成功のためのプランがある
・PDCAサイクルに乗っ取り、婚活を支えるのがコンシェルジュの仕事
・コンシェルジュは定期的な面談で、婚活がうまくいっているのかの相談も行う

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パートナーエージェントのコンシェルジュがすごい理由

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ここまでやってくれるコンシェルジュ、さぞかし勉強がいるのでは・・・と思いますよね。

これも大阪店のコンシェルジュさんが説明してくれました。

パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
コンシェルジュになるには、300時間の研修、勉強があります。

最後は試験もあって、これに合格しないとお客様の前に立てません

婚活小町
婚活小町
わ~それは大変ですね。でもみんなコンシェルジュ試験に合格するのですか?
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
いえいえとんでもない!コンシェルジュになりたくてもなれない人はもちろんいますよ。
婚活小町
婚活小町
やっぱり厳しいんですね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
研修中にうまく出来なくて悔し泣きをしたり、挫折して研修段階で退社する人もいます。
婚活小町
婚活小町
そこまで厳しいんですか!いまコンシェルジュになってる人は、相当勉強されたんでしょうね!
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
厳しいですけど人の人生がかかっていることです。
なんの研修もしていない人に担当されても・・・。不安になるだけですからね。   
婚活小町
婚活小町
確かにそうですね。

こんなに勉強しているコンシェルジュさんですが、そこは人間同士。
当然気が合わない時もあります。
そんなときは、コンシェルジュの交代ができますので安心です。

コンシェルジュやアドバイザー研修は、どこの結婚相談所でもあることです。
でもここまで厳しいのは、パートナーエージェントだけでした。

ちなみにこの、コンシェルジュの研修内容が厳しいのは、本当のようです。

※「会社の評判」より

キチンとした研修を受けたコンシェルジュに、しっかりと婚活サポートが受けられるのは嬉しいことですね!

パートナエージェント・コンシェルジュのここがスゴイ

・パートナーエージェントではコンシェルジュになるには300時間の研修を受ける
・試験もあり、合格しないとコンシェルジュにはなれない

パートナーエージェント・コンシェルジュはサポートに徹することが出来る

頼れるアドバイザー

パートナーエージェントでは無料相談の説明をした人(アカウントエグゼクティブ)と実際に入会してからのコンシェルジュは違う人になります。

という事を言うと、こう考える人がいるかもしれませんね。

女性
女性
入会前の無料説明会で会ったコンシェルジュさんが良くて入会した人もいるだろうに、どうするの?

これもパートナーエージェント大阪店に聞いてみました。

パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
会社でも営業と製造が分かれているように、入会説明担当(アカウントエグゼクティブ)と、お客様担当(コンシェルジュ)に分担するので、それぞれが自分の業務に集中できます。
婚活小町
婚活小町
なるほど、それぞれの仕事のスキルを磨くためにも分けたほうがいいのですね。
パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
その通りです!もちろん担当が分かれていても、引継ぎはしっかりやっていますので安心してください!
婚活小町
婚活小町
それは安心ですね。

また、こんなことも言われていました。

パートナーエージェント大阪店
パートナーエージェント大阪店
また、入会説明担当だから後は知らない・・・という訳では
決してございません。

後々まで見守るつもりでいます! 

コンシェルジュが合わない、言えないことがある
・・という場合は、遠慮なく頼ってください!

つまり
「説明係(アカウントエグゼクティブ)は、説明した人が入会したらハイ終わり」
なのではなく、
「入会説明係は入り口だけで終わらず、何かあったら相談してもいい存在」
なのです。

要するに自分担当のコンシェルジュが、二人いるようなものだということ!

これはこころ強いですね!

パートナーエージェント・コンシェルジュのここがスゴイ

・入会案内とお客様担当は別な分、お互いが自分の仕事に専念できる
・入会案内担当も、説明した人の相談役をやってくれる
・パートナーエージェントは自分担当のコンシェルジュが2人いる感覚

パートナーエージェント コンシェルジュまとめ

指をさすアラフォー女性

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。
ではまとめますね。

パートナエージェントのコンシェルジュ

・PDCAサイクルを立て、会員の婚活をしっかりサポート
・面談ではPDCAサイクルから解ることを具体的にアドバイス
・コンシェルジュは厳しい研修を済ませ、試験で合格した人しかなれない
・入会案内係とは別なので、サポートに徹することが出来る
(入会案内係も説明した人の相談に乗ってくれる)

パートナーエージェント成婚率NO1の実績はコンシェルジュが支えているのですね。

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