パートナーエージェント

パートナーエージェントのコンシェルジュはこうして成婚までサポートしてくれる

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パートナーエージェントを調べていくと
「コンシェルジュ」
という言葉がたびたび出てきます。

コンシェルジュ?聞きなれない言葉ですね。

パートナーエージェントのコンシェジュとはこういうことです

「会員さんに寄り添って、一緒に婚活を頑張ってくれる人」

解りやすくいば
婚活というマラソンを一緒に走ってくれて、
常に優しく、時に厳しいアドバイスをくれて
成婚まで一緒に走ってくれる存在のこと。

コーチみたいなものですね。

コーチ

 

ではどんなことをしてくれるのでしょう?
今回パートナーエージェント大阪店のアカウントエグゼクティブさんが
いろいろ教えてくださいました。
詳しく見ていきましょう!

 

コンシェルジュの一番の仕事

パートナーエージェントの婚活は独特です。
「PDCAサイクル」というプランに沿って、
いいところは伸ばし、悪い所は直して
1年で結婚出来るように持っていくのです。

「P」・・計画
「D]・・行動(お見合い)
「C]・・評価(お返事)
「A]・・見直し

これを繰り返していくことなんですね。

PDCAサイクル

「具体的に言うとどんなことなの?」

ここをパートナーエージェント大阪店の
アカウントエグゼクティブさんにインタビューしてみました。

婚活小町
PDCAサイクルって具体的にどうすることなんですか?
大阪店アカウントエグゼクティブさん
「P」は、まずインタビューです。
どんな人と会いたい?いつまでに?
育ちや恋愛経験など深く深く聞きこんで
相手像を固めます
婚活小町
Pまずは作戦立てですね
大阪店アカウントエグゼクティブさん
「D」は「P」で出したお相手とお見合いしてみます
婚活小町
実際に会ってみるってことですね。やみくもに会うのではなく、「狙いを定めて」会うのは大事ですね
大阪店アカウントエグゼクティブさん
「C」で評価をします。断ったときも断られたときも、その理由(身だしなみ、マナーなど)を具体的に聞きます。
婚活小町
「自分が断られた時」の理由もわかるのですか?
大阪店アカウントエグゼクティブさん
もちろんです。お相手担当のコンシェルジュに聞けば教えてもらえますからね!
婚活小町
ちょっと聞くのは怖いけど、大事ですよね・・・。
大阪店アカウントエグゼクティブさん
そしてその「C」で出した改善点をもとにまた「P」に戻り、次のお見合いに生かしていくのです!

 

これを繰り返していくわけですね。
そして3か月ごとにお見合い結果を見直します。

たとえば
「性格が良ければ外見はこだわりません」
って言っていたのに
相手を断る理由が
「見た目がいまひとつ」
「おしゃれじゃない」
ということばかりだったら・・・・・おかしいですよね。

バツ印をする男性

 

そこで「P」(理想の相手像)の見直しということになります。

 

なるほどですね!

 

データベースだけ渡して
「あとは自分でやってね」
でもない、
「私の言うとおりにしなさい!」
でもない、
とても画期的なプランです。

婚活の具体的な内容をここまで具体化しているのも
婚活小町の取材ではパートナーエージェントさんだけでした。
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コンシェルジュになれない人もいる

ここまでやってくれるコンシェルジュさん、
さぞかし勉強がいるのでは・・・

これも大阪店のアカウントエグゼクティブさんが
インタビューの時に説明してくれました。

大阪店アカウントエグゼクティブさん
コンシェルジュになるには
300時間の研修、勉強があります。
試験もあって、これに合格しないとお客様の前に立てません。
婚活小町
そんなに?しかも試験まであるんですか。受からない人もいるんじゃ・・・
大阪店アカウントエグゼクティブさん
コンシェルジュになりたくてもなれない人も
もちろんいますよ。
婚活小町
それはそうでしょうね・・・・・。
大阪店アカウントエグゼクティブさん

研修中にうまく出来なくて悔し泣きをしたり
挫折して退社する人もいます。
婚活小町
そこまで厳しいものなんですね!
大阪店アカウントエグゼクティブさん

でも人の人生がかかっていることです。
なんの研修もしていない人に担当されても・・・。
不安になるだけですからね。
婚活小町
そこまでしたコンシェルジュさんなら、どんな会員さんでも大丈夫!ですね
大阪店アカウントエグゼクティブさん

そこは人間と人間です。
当然気が合わない時もあります。
おっしゃっていただければ交代いたしますよ。

研修はどこの結婚相談所でもあることです
(ちなみにゼクシィ縁結びカウンターに取材に行ったときは、
「東京研修から戻ってきたばかり」のカウンセラーさんでした)

でもここまでのことをしているのは、パートナーエージェントだけでした。

窓口とコンシェルジュは別

パートナーエージェントは
無料相談の説明をした人(アカウントエグゼクティブ)と
実際に入会してからのコンシェルジュは違う人になります。

大阪店のアカウントエグゼクティブさんは説明をしてくれる人ですが、
実際に入会した時は違う人が担当になるという訳ですね。

「入会前の無料説明会で会ったコンシェルジュさんが良くて
入会した人もいるだろうに、それじゃまた1から?」

こんな感じで不安になる人もいるのでは?

これも聞いてみました。

大阪店アカウントエグゼクティブさん
説明担当と、お客様担当にするので、
それぞれが自分の業務に集中できます。
婚活小町
そう言われたらそうかもしれません。会社でも営業と製造は分かれていますからね。
大阪店アカウントエグゼクティブさん
もちろん担当が分かれていても、
引継ぎはしっかりやっていますので
安心してください!

 

またこんなことも言っておられました。

大阪店アカウントエグゼクティブさん
窓口担当だから後は知らない・・・という訳では
決してございません。
後々まで見守るつもりでいます!
婚活小町
アカウントエグゼクティブさんにも相談していいってことでしょうか?
大阪店アカウントエグゼクティブさん

コンシェルジュが合わない、言えないことがある・・
という場合は、遠慮なく頼ってください!

 

つまり「入り口は入会したらはい終わり」なのではなく、
「入り口担当は入り口だけで終わりません。、何かあったら
相談してもいい存在」なのです。

コンシェルジュが二人いるようなものです。
これはこころ強いですね!

 

パートナーエージェント コンシェルジュまとめ

パートナーエージェントは、しっかりしたプランを立てて
一緒に歩いてくれる、かなりの「修行」を積んだコンシェルジュがいます。

しかもそれがきちんと「システム化」されて
試験に合格しないとなれないということなので

「どんな人でもコンシェルジュになったという人は、
一定のレベルをクリアしている」

ハードル高い

ということになります。

「その人の力量」にすべて任されていると、
ばらつきがでてしまい

「できる人」「できない人」の差が出てしまいます。

なのでこの研修と合格制度はいいと思います。

レベルの高いサービスは目の肥えたアラフォー女性にもピッタリですしね。

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アラフォー女性専門の
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婚活小町です。

2008年、36歳のお正月に
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